Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA — data startu sprzedaży] r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kobidoup22.pl prowadzony jest przez: Małgorzata Maria Growińska UP22, NIP 7721690406, ul. Mokotowska 52a/3, 00-543 Warszawa, e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA], telefon: +48 502 503 525 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania voucherów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

  • Sprzedawca — podmiot prowadzący sklep, wskazany w §1.
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Voucher — bon podarunkowy oferowany w sklepie, uprawniający do skorzystania z usług Sprzedawcy: masażu, pakietu masaży lub szkolenia, zgodnie z opisem danego vouchera.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy.

§3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie vouchera do koszyka, podanie danych w formularzu zamówienia i opłacenie zamówienia.
  3. Potwierdzenie zamówienia zostaje wysłane na podany adres e-mail.
  4. Ceny w sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich (zł).

§4. Płatności

Dostępne metody płatności:

  • płatność online przez Przelewy24 (karta płatnicza, BLIK, szybki przelew),
  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy: [DO UZUPEŁNIENIA — numer konta lub usunąć ten punkt].

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostarczenie vouchera

  1. Voucher dostarczany jest po zaksięgowaniu płatności na adres e-mail podany w zamówieniu.
  2. Na życzenie Klienta voucher może zostać przygotowany w wersji drukowanej na ozdobnym papierze, w eleganckiej kopercie — sposób odbioru lub wysyłki oraz ewentualny koszt ustalane są indywidualnie ze Sprzedawcą. [DO POTWIERDZENIA przez Sprzedawcę]
  3. Termin realizacji zamówienia: do [DO UZUPEŁNIENIA — np. 2] dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać e-mailem na adres [DO UZUPEŁNIENIA] lub pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w §1.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Odstąpienie należy złożyć e-mailem na adres [DO UZUPEŁNIENIA]; można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do vouchera zrealizowanego (w całości lub w części) przed upływem terminu odstąpienia.

§8. Vouchery

  1. Sklep oferuje vouchery: na konkretny masaż lub terapię, na czas masażu (np. 60, 90, 115 lub 150 minut), na pakiet masaży oraz na szkolenie.
  2. Voucher jest ważny przez [DO UZUPEŁNIENIA — np. 6 lub 12] miesięcy od daty zakupu; termin ważności wskazany jest na voucherze. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega wymianie ani zwrotowi.
  3. Realizacja vouchera następuje po wcześniejszej rezerwacji terminu — telefonicznie (+48 502 503 525) lub przez Booksy.
  4. Jeżeli wartość wybranej usługi przewyższa wartość vouchera, Klient dopłaca różnicę na miejscu.
  5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystana część wartości vouchera nie jest zwracana ani wypłacana.
  6. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu niewykorzystanego vouchera w terminie 14 dni od daty zakupu, zgodnie z §7. Voucher zrealizowany (w całości lub w części) nie podlega zwrotowi.
  7. Reklamacje dotyczące voucherów rozpatrywane są zgodnie z §6.

§9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Spory rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Konsument wybierze sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.